1. Qué entregamos
Premier Outsourcing Solutions comercializa servicios de software en la nube (NexusFact y NexusCont) y servicios profesionales de contabilidad y asesoría fiscal. No vendemos bienes físicos: no hay envío, no hay paquetería y no existen costos de envío ni aduanales.
2. Cuándo se entrega el software
La entrega es inmediata y automática. En cuanto el pago queda aprobado:
- tu cuenta se activa al instante, sin intervención manual;
- recibes un correo de confirmación con el recibo del pago y el enlace de acceso, en la dirección que registraste;
- puedes entrar al portal y empezar a emitir comprobantes el mismo día.
No hay plazo de espera ni proceso de aprobación posterior. Si por un fallo técnico el acceso no quedara activo, el plazo máximo de resolución es de 24 horas hábiles.
3. Qué recibes exactamente
- Acceso al portal en línea con tu usuario y contraseña, desde cualquier navegador, sin instalar nada.
- Las funciones correspondientes al plan contratado, según se detallan en la página de precios.
- Soporte por correo electrónico durante toda la vigencia de la suscripción.
La suscripción es mensual o anual según elijas, se cobra por adelantado al inicio de cada período y se renueva automáticamente hasta que la canceles.
4. Servicios profesionales
Los servicios de asesoría contable y fiscal, constitución de empresas y trámites ante la DGII no se contratan en línea: se cotizan de forma individual y su plazo de entrega se pacta por escrito en cada propuesta, ya que depende de la documentación que aporte el cliente y de los tiempos de los organismos públicos.
5. Cobertura
Prestamos servicio en toda la República Dominicana. Al tratarse de software en la nube, el acceso funciona desde cualquier lugar con conexión a internet.
6. Si no recibes el acceso
Revisa primero la carpeta de correo no deseado. Si aun así no lo encuentras, escríbenos a soporte@premieroutsourcingrd.com o llámanos al 849-530-6285 y lo resolvemos el mismo día hábil. Si no pudiéramos entregarte el servicio, aplica nuestra política de cancelación y reembolsos.