¿Necesito tarjeta para la prueba de 14 días?
No. Puedes crear tu cuenta y usar el sistema durante 14 días sin registrar ningún medio de pago. Si al terminar la prueba no contratas un plan, la cuenta simplemente deja de estar activa.
¿El precio incluye ITBIS?
Sí. Los precios que ves en esta página ya incluyen el ITBIS. No hay cargos que aparezcan después.
¿Cada cuánto se me cobra?
Cada mes, por adelantado, a partir de la fecha en que contratas. Si eliges el pago anual, se cobra una vez al año y obtienes 2 meses gratis.
¿Cómo se cobra la facturación por WhatsApp?
Por usuario y por mes, en RD$1,200 con ITBIS incluido, sobre el precio de tu plan. Los planes Facturación Plus y NexusCont ya traen el primer usuario incluido; a partir del segundo, y en el plan Facturación desde el primero, se cobra el complemento. Puedes activarlo o quitarlo cuando quieras y el ajuste aplica en tu siguiente cobro.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en cualquier momento desde tu portal. Si subes de plan, se ajusta el cobro del período en curso. Si bajas de plan, el cambio aplica en tu siguiente período de facturación.
¿Cómo cancelo?
Desde tu portal de cliente, sin tener que llamar ni escribir. La cancelación toma efecto al final del período que ya pagaste y no se generan cobros posteriores. El detalle está en la política de cancelación y reembolsos.
¿Qué pasa con mi información si cancelo?
La información que registras es tuya. Puedes exportar tus comprobantes antes de cerrar la cuenta, y si necesitas otros datos te los facilitamos. El período de conservación está descrito en la política de privacidad.
¿Los servicios de contabilidad se contratan en línea?
No. La contabilidad, la asesoría fiscal y la constitución de empresas siempre pasan por una conversación previa y una propuesta por escrito, porque el alcance depende de cada negocio. Solo el software se contrata en línea.